Politica de confidentialitate

Politica de confidentialitate | MAYANTO.RO

Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal

INTRODUCERE

MAYANTO.RO reprezinta incununarea muncii depuse de o echipa de oameni pasionati de lumea copiilor si a copilariei, care au decis sa-si puna in practica intreaga experienta pentru a veni in intampinarea clientilor si partenerilor nostri cu produse de calitate pentru copii, haine si incaltaminte fete si baieti, jucarii pentru copii si multe alte surprize.

Iti protejam confidentialitatea in moduri eficiente impotriva abuzurilor, respectand legislatia nationala, europeana si inclusiv Regulamentul (UE) nr. 679/2016.

Scopul aceastei informari existente in pagina curenta este acele de a explica modalitatea in care colectam, folosim si dezvaluim informatii despre tine pe site-ul nostru si / sau altor terti cu care avem contract de confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Prin utilizarea website-ului nostru, esti de acord cu aceasta politica de confidentialitate.

De asemenea, drepturile si optiunile tale sunt la fel de importante pentru noi si de aceea prin intermediul acestei politici de confidentialitate te informam, clar si explicit, cu privire la acestea si modalitatile prin care ne poti contacta pentru a-ti actualiza informatiile sau orice alt drept.

DESPRE NOI

Website-ul este detinut de S.C. CNZ DELUXE S.R.L. cu sediul social in Str. Anton Bacalbasa, numar 13, sector 3, Bucuresti, inmatriculata la Registrul Comertului sub J40/2984/2018, cod de identificare fiscala RO38956493.

Daca doresti si alte informatii despre noi, nu ezita sa ne contactezi pe email la contact@mayanto.ro

DESPRE TINE

Tu esti beneficiarul serviciilor noastre sub o forma sau alta, fiind o persoana vizata. Astfel, pentru tine, am modificat politica de confidentialitate. Dorim sa fim complet transparenti cu privire la modul in care iti prelucram datele cu caracter personal si dorim sa iti facilitam accesul la modificarea, actualizarea sau chiar stergerea acestora.

In cazul in care doresti sa primesti informatii despre produsele si serviciile de pe mayanto.ro, te invitam sa te abonezi la newsletter, furnizandu-ne adresa de e-mail. Utilizatorii magazinului online sunt obligati sa nu furnizeze informatii false despre acestia.

Crearea unui cont de utilizator nu este obligatorie. Contul de utilizator te ajuta sa finalizezi mai rapid comanda. Acest cont este personal, iar un utilizator poate crea un singur cont. Nu este admisa inregistrarea cu adresa de e-mail a unei alte persoane. Ne rezervam dreptul de a sterge oricand contul de utilizator.

La crearea unui cont, trebuie selectata o parola. Parola este personala si trebuie sa fie utilizata doar de utilizatorul in cauza si pastrata in conditii de siguranta. Este recomandat sa iti schimbi periodic parola, pentru a evita folosirea frauduloasa a contului tau de catre alte persoane. In cazul in care ti-ai uitat parola, se poate obtine o parola noua, iar daca banuiesti ca parola ti-a fost compromisa, te rugam sa ne contactezi pentru a obstructiona parola si a-ti atribui o parola noua.

Prin crearea unui cont, beneficiarul este responsabil de informatiile furnizate. Daca se constatata ca informatiile introduse sunt incorecte, mayanto.ro sta la dispozitia ta de a raspunde solicitarii de a elimina sau modifica informatiile eronate, in cazul in care sunt informatii pe care nu le poti modifica direct in calitate de utilizator.

Fiind abonat la newsletter-ul nostru, vei primi periodic e-mail-uri cu informatii despre produsele si serviciile magazinului online, cat si informatii cu privire la reduceri si oferte la produse. In cazul in care nu doresti sa mai primesti newsletter-ul, te poti dezabona oricand, accesand link-ul din footer-ul newsletter-ului primit prin e-mail, sau printr-o cerere scrisa cu ajutorul formularul de contact, in care sa specifici acest lucru.

DE CE AVEM O POLITICA DE CONFIDENTIALITATE?

Politica de confidentialitate este necesara deoarece vom colecta unele informatii personale despre tine, atunci cand utilizezi website-ul nostru sau cand iei legatura cu noi prin intermediul formularului de contact atunci cand ai nelamuriri cu privire la produsele noastre.

Scopul politicii noastre de confidentialitate este de a te informa cu privire la:

Cum si de ce iti colectam informatiile personale.
Modul in care dezvaluim informatiile tale personale si pentru cine.
Modul in care iti protejam informatiile personale.
Drepturile tale legale si cum esti protejat de lege.

MODIFICARI ALE POLITICII DE CONFIDENTIALITATE

Daca vom aduce orice modificari politicii noastre de confidentialitate, le vom posta in aceasta pagina. Totodata, daca sunt schimbari majore te vom informa si pe tine printr-un email. Astfel, vei fi pus la curent oricand!

CARE ESTE TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR TALE PERSONALE

Prelucrarea datelor tale cu caracter personal este folosita oricand iti dai acceptul in legatura cu acest lucru, oricand cumperi produse de pe website-ul nostru, oricand se incheie orice fel de contract intre noi si oricand completezi unul dintre formularele din website.

Acordul tau se va cere in mod explicit inainte de a realiza orice actiune si il vei putea revoca cu aceeasi usurinta cu care l-ai acordat. Daca intampini dificultati te rugam sa ne informezi pe adresa de e-mail contact@mayanto.ro pentru solutionarea cererii tale.

CE INFORMATII COLECTAM DE LA TINE

Colectam anumite informatii personale de la tine, astfel incat sa te putem identifica pentru a ne putea atinge scopul in vederea solicitarilor tale. Mentionam ca nu vom vinde niciodata datele tale personale, dar totodata in cazul in care in viitor vom vinde afacerea sau parti din ea, aceste date vor fi transferate.

Astfel, informatiile pe care le colectam includ:

Date de contact (nume complet, e-mail, adresa, numar de telefon, data nasterii si orice alte informatii relevante de care avem nevoie pentru a te contacta sau identifica)
Date financiare (contul bancar si detaliile de plata aferente produselor si serviciilor pe care le primesti de la noi)
Date de utilizare (informatii despre modul in care utilizezi website-ul nostru, produsele si serviciile noastre)
Date de marketing si comunicare (preferintele tale cu privire la primirea materialelor de marketing si cum preferi sa comunici cu noi)
Nu prelucram si nu colectam date cu caracter personal de la persoane cu varsta sub 16 ani, decat cu acordul scris al parintilor si trimis pe adresa de email contact@mayanto.ro

CAND COLECTAM INFORMATII DE LA TINE

Colectam datele tale atunci cand:

Devii clientul nostru prin achizitia unui serviciu sau produs
Te autentifici sau creezi un cont pe website-ul nostru
Accesezi website-ul nostru
Ori de cate ori completezi formularul nostru de contact sau alte formulare conexe
Ori de cate ori utilizezi produsele sau serviciile noastre
Optezi pentru inscrierea la newsletter sau alte materiale de marketing din partea noastra,
Te inscrii pentru participarea la un eveniment organizat de noi
Ne contactezi prin diferite canale pe care ti le oferim

COLECTAM SI DATE NON-PERSONALE

Colectam date, intr-o forma sau alta, care nu permit asocierea directa cu o persoana. Spre exemplu, deseori colectam activitatile tale pe website-ul nostru. Acest tip de date sunt anonime inainte de a fi stocate pe serverele noastre si sunt utilizate doar pentru a ne ajuta sa imbunatatim experienta clientilor nostri si pentru a intelege care parti ale website-ului nostru sunt de interes.

FOLOSIM GOOGLE ANALYTICS

Website-ul nostru foloseste Google Analytics, un serviciu de analiza web furnizat de Google.

Astfel, Google Analytics utilizeaza cookie-uri sau diverse adrese IP pentru a analiza modul in care utilizatorii folosesc website-ul si pentru monitorizarea serviciile si produselor noastre. Informatiile generate de adresa IP sau cookie vor fi transmise si stocate de Google pe servere. Google va utiliza toate aceste informatii in numele nostru pentru a evalua utilizarea website-ului nostru. Poti refuza utilizarea cookie-urilor prin selectarea setarilor corespunzatoare din browser, insa retine ca este posibil sa nu poti utiliza toate functiile oferite de website-ul nostru dupa aceea.

CUM ITI PROCESAM DATELE PERSONALE

Ne asiguram constant si aplicam tehnici adecvate pentru protejarea datelor tale personale. Operatiile de procesare pe care le realizam cu privire la datele tale cu caracter personal acopera mijloace automate si manuale de colectare (inregistram, organizam, structuram, stocam, modificam la cererea ta, utilizam, transmitem catre terti doar atunci cand e cazul si le stergem la cerera ta sau in mod automat la expirarea lor).

DE CE ITI FOLOSIM DATELE PERSONALE

Folosim datele tale personale in urmatoarele scopuri:

pentru a-ti oferi acces la serviciile si produsele noastre
pentru a furniza sau livra serviciile si produsele noastre
pentru a putea emite facturile necesare comenzilor tale
pentru a te informa cu privire la anumite oferte, produse, servicii sau actualizari
pentru a putea intra in contact cu tine si pentru a-ti putea raspunde la intrebarile si/sau solicitarile tale
pentru a-ti oferi o experienta deosebita si personalizata pe website-ul nostru
pentru a personaliza si imbunatati serviciile si strategia de marketing in functie de istoricul tau de navigare, interesele pe care le ai sau anumite preferinte.
pentru a te contacta atunci cand efectuam cercetari de piata cu privire la opiniile tale cu privire la website-ul si serviciile noastre
pentru incheierea anumitor contracte cu tine
pentru a preveni sau detecta abuzurile sau fraudele de pe website
orice alt drept stipulat in legea nr. 677/2001 si legea nr. 506/200

CUI PUTEM DEZVALUI DATELE TALE PERSONALE

Partenerilor nostri logistici autorizati, doar atunci cand este cazul si doar atunci cand acestia trebuie sa intermedieze un serviciu pentru noi cand acesta este solicitat de catre tine (ex: procesator plati online, curierat rapid, posta romana, banca etc.)
Angajatilor nostri, pentru a putea indeplini solicitarile tale
Partenerilor nostri de marketing, dezvoltare si de monitorizare, pentru a putea realiza campaniile publicitare, pentru imbunatatirea experientei tale personalizate pe website, pentru dezvoltarea noastra in mediul online. Aceste date sunt minimizate si trimise doar pentru scopuri clar definite.
Autoritati competente, atunci cand este cazul, pentru orice investigatie juridica, pentru a initia sau apara reclamatiile juridice sau in scopuri civile, penale sau administrative.

CAT TIMP ITI PASTRAM DATELE PERSONALE

Iti pastram datele pe o perioada de 2 ani de la ultima autentificare pe website-ul nostru sau ultimul tau contact cu noi. Daca ne-ai dat consimtamantul sa iti procesam datele, le vom procesa doar in parametrii pe care ni i-ai oferit.

Putem pastra datele tale cu caracter personal in conformitate cu legile si reglementarile aplicabile si le putem partaja cu autoritatile competente, atunci cand este cazul, pentru orice investigatie juridica, pentru a initia sau apara reclamatiile juridice sau in scopuri civile, penale sau administrative. Daca nu se aplica niciunul dintre motivele de mai sus, datele tale vor fi sterse intr-un mod sigur sau in unele cazuri le facem anonime pentru statistici si cercetari interne.

DREPTURILE TALE

Cu exceptia cazului in care esti supus unei exceptari in conformitate cu legile aplicabile privind confidentialitatea, ai urmatoarele drepturi cu privire la datele tale personale pe care le poti solicita direct din contul tau sau contactandu-ne:

poti solicita o copie a datelor tale personale pe care le stocam
poti solicita corectarea oricaror date personale daca consideri ca acestea sunt inexacte
poti solicita stergerea completa a datelor tale personale
poti restrictiona sau retrage consimtamantul prelucrarii datelor tale personale
poti solicita transmiterea datelor tale care un alt operator
poti solicita accesul asupra datelor tale personale
te poti opune prelucrarii datelor si utilizarii datelor tale personale
te poti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) in legatura cu datele tale personale
poti inainte o plangere in legatura cu modul in care iti procesam datele personale catre noi (cererea va fi rezolvata in maximum 30 zile) sau autoritatii competente ANSPDCP

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre utilizator prin formularul de contact. Utilizatorul nu este obligat sa furnizeze datele cerute, acestea fiind insa necesare pentru prelucrarea si livrarea comenzilor facute de catre acesta, si pentru a beneficia de ofertele si reducerile magazinului nostru online. Refuzul acestuia de a furniza aceste date va duce la imposibilitatea de a procesa si livra comenzile facute, si la imposibilitatea de a-l notifica regulat despre oferte si reduceri.

CUM ITI PROTEJAM DATELE

Iti protejam datele utilizand masuri tehnice de minimizare a riscurilor utilizarii incorecte, accesului neutorizat, dezvalurii neautorizate, pierderii, furtului si pierderii accesului. Printre masurile pe care le utilizam sunt criptarea datelor, firwall-urile si controale de autorizare a accesului la date. Tratam cu seriozitate securitatea datelor clientilor nostri si de aceea verificam si actualizam constant mecanismele utilizate pentru a iti oferi o protectie eficienta impotriva abuzurilor.

Serverul prin intermediul caruia iti colectam informatiile este codificat folosind modulul de criptare al browser-ului tau prin intermediul certificatului de securitate SSL.

Desi noi iti protejam datele este important ca si tu sa faci acest lucru. Nu trebuie sa dezvalui nimanui informatiile tale personale, in special parola contului. CNZ DELUXE S.R.L. nu iti va cere si nu iti va cunoaste niciodata parola deoarece aceasta este criptata.

Daca consideri ca securitatea datelor tale personale a fost compromisa sau daca doresti mai multe informatii in legatura cu masurile pe care le-am luat pentru a-ti proteja datele, te rugam sa ne contactezi la contact@mayanto.ro

LINK-URI CATRE ALTE WEBSITE-URI

In cadrul website-ului nostru poti intalni link-uri care te redirectioneaza catre alte website-uri. Aceste website-uri pot colecta informatii despre tine si trebuie sa te supui politicii de confidentialitate a website-ului respectiv. CNZ DELUXE S.R.L. nu este responsabile pentru practicile de confidentialitate ale altor website-uri.

CONTACTEAZA-NE!

Daca ai intrebari in legatura cu aceasta politica de confidentialitate, vrei sa-ti exerciti drepturile sau ai o plangere despre care vrei sa discuti cu noi ne poti contacta prin e-mail la contact@mayanto.ro

Prin acceptarea acestui acord, datele tale personale vor fi prelucrate de catre CNZ DELUXE S.R.L., in conformitate cu aceasta politica de confidentialitate si politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal.